Yeastar lanzó un AI Receptionist nativo integrado en su sistema telefónico P-Series (Cloud y Virtual PBX), un hito en la llegada de la IA agéntica a las comunicaciones de empresa.
Cómo funciona
- PLN basado en las bases de conocimiento existentes de la empresa
- Disponibilidad 24/7 con enrutamiento contextual y casi humano
- Soporte de 34 idiomas y acentos regionales
- Despliegue en minutos, integrado de forma nativa
- Gestiona FAQ de alto volumen y libera a los agentes para casos complejos
La suite de IA de Yeastar está integrada de forma nativa: transcripción y resúmenes, TTS multilingüe, streaming por WebSocket, CDR enriquecidos e informes de IA personalizados. La hoja de ruta agéntica permitirá a los agentes de IA ejecutar flujos completos en CRM, gestión de pedidos y plataformas de citas.
Arya Zhou, Head of Global Sales de Yeastar: «El lanzamiento del AI Receptionist es un paso decisivo en nuestro camino hacia la IA agéntica. Hacemos accesible la IA autónoma a empresas de todos los tamaños, tanto funcional como económicamente.» A diferencia de Microsoft Teams Phone, RingCentral o Dialpad, ni 3CX ni Yeastar atan al cliente a un único proveedor de IA: una arquitectura abierta permite cambiar de modelo sin cambiar de telefonía.