GuidesComment optimiser son AI Agent 3CX : guide de prompt engineering
Votre agent IA n’a pas besoin d’un manifeste — il a besoin d’une spec courte et sans ambiguïté.
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Guides, actualités produit et bonnes pratiques pour les agents vocaux IA.
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ProductYeastar lance son AI Receptionist — l’IA agentique entre dans le PBX
Un AI Receptionist natif intégré à la P-Series marque une étape pour l’IA agentique dans les communications d’entreprise.
InsightsPourquoi chaque organisation aura un AI Receptionist en 2026
Le bureau d’accueil n’est plus une personne ni un menu — c’est une couche IA intelligente.
InsightsLe revendeur télécom de 2026 ne vend plus de téléphonie — il vend de l’intelligence
La téléphonie est devenue une infrastructure. La conversation passe du coût par utilisateur à la valeur par interaction.
InsightsLa téléphonie d’entreprise est morte — vive la communication intelligente
Pendant des années, la téléphonie d’entreprise était passive. Avec l’IA, la communication devient un participant actif aux processus métier.
Product3CX V20 Update 8 : l’IA agentique arrive dans le routage des appels
Un pas majeur dans l’application de l’IA au traitement réel des appels — avec un focus sur le contrôle, la conformité et les coûts prévisibles.
GuidesIA vocale et RGPD : ce que Yeastar propose pour les marchés réglementés
Un système téléphonique IA ne se contente pas de transmettre la voix — il la comprend, l’analyse et agit, avec des modes de déploiement pour la conformité.
InsightsYeastar P-Series : comment la suite IA transforme les centres de contact PME
Le thème 2025 de Yeastar — « Shaping Digital Value with AI » — a apporté une suite IA complète à la P-Series.
Product3CX V20 Update 8 Alpha : le chapitre IA commence
L’alpha introduit les premières fonctionnalités IA majeures de 3CX, du réceptionniste OpenAI-natif à la transcription locale.
Product3CX AI Analytics : transcription, sentiment et résumés intégrés aux rapports
3CX lance son propre moteur de transcription et d’analyse pour rendre ces fonctionnalités accessibles à un coût maîtrisé.