Yeastar a lancé un AI Receptionist natif intégré à son système téléphonique P-Series (Cloud et Virtual PBX), une étape importante dans l’introduction de l’IA agentique dans les communications d’entreprise.
Fonctionnement
- NLP s’appuyant sur les bases de connaissances existantes de l’entreprise
- Disponibilité 24/7 avec routage contextuel et quasi humain
- Support de 34 langues et accents régionaux
- Déploiement en quelques minutes, nativement intégré
- Traitement des FAQ à fort volume, libérant les agents pour les cas complexes
La suite IA Yeastar est intégrée nativement : transcription et résumés, TTS multilingue, WebSocket streaming, CDR enrichis et rapports IA personnalisés. La roadmap agentique permettra aux agents IA d’exécuter des workflows complets dans les CRM, la gestion des commandes et la prise de rendez-vous.
Arya Zhou, Head of Global Sales, Yeastar : « Le lancement du réceptionniste IA marque une étape décisive dans notre parcours vers l’IA agentique. Nous rendons l’IA autonome accessible à toutes tailles d’entreprises, tant fonctionnellement qu’économiquement. » Contrairement à Microsoft Teams Phone, RingCentral ou Dialpad, ni 3CX ni Yeastar ne verrouillent le client sur un seul fournisseur IA — une architecture ouverte permet de changer de modèle sans changer de téléphonie.