El lema estratégico 2025–2026 de Yeastar es «Shaping Digital Value with AI». En 2025 la compañía reportó 650 000 clientes en más de 120 países, más de 400 000 sistemas PBX instalados y más de 90 funciones nuevas, con un salto del 400% en la adopción de la P-Series Software Edition.

Funciones de IA lanzadas en 2025

  • Transcripción y resumen de llamadas con IA: transcripción en tiempo real de llamadas de voz y vídeo más resúmenes automáticos con lista de acciones
  • TTS multilingüe con IA: crea mensajes de voz escribiendo texto, con voces realistas y control de velocidad/volumen/tono para IVR, festivos, recordatorios y colas
  • Transcripción automática del buzón de voz con traducción opcional
  • LLM seleccionables (desde V24.12): conecta tus proveedores de IA preferidos para chatbots, traducción en tiempo real y análisis de sentimiento
  • Streaming de audio por WebSocket en tiempo real para integraciones de IA de terceros ilimitadas

El mercado de centros de contacto con IA crece rápido: de 3,98 mil millones USD en 2025 a 30,69 mil millones previstos en 2035 (CAGR del 22,66%). La hoja de ruta 2026 de Yeastar, anunciada en el Yeastar Day 2025, condujo al lanzamiento del AI Receptionist el 15 de abril de 2026.

Source : https://www.yeastar.com/blog/yeastar-2025-year-in-review/