由 AI 驱动的电话系统是一种现代通信平台,能自动化业务流程并改善交互体验。与传统 VoIP 不同,AI 平台不只是传输语音——它理解、分析并据此行动。

Yeastar P-Series 的 AI 能力

  • 采用自然语言处理的 AI 接待员,支持 34 种以上语言和本地口音
  • 基于自定义知识库的即时应答
  • 精准路由至正确目的地
  • CDR 全面呈现每个分机的 AI 交互
  • AI 通话报表:解决率与来电者互动
  • 与 CRM、订单管理的自动化流程(即将推出)

合规的部署模式

  • 本地一体机:完全掌控、低延迟、本地管理
  • Yeastar 托管:免维护的托管云
  • 自托管软件:私有云或公有云,适合区域合规
  • 自托管云:为运营商和技术团队提供最大灵活性

WebSocket 流可在符合当地监管要求(欧洲 GDPR、中东与北非法规)的地区接入经认证的 AI 供应商。

Source : https://www.yeastar.com/fr/solution-ai/