Yeastar 2025–2026 年的战略主题是「以 AI 塑造数字价值」。2025 年，公司宣布在 120 多个国家拥有 65 万客户、逾 40 万套已部署 PBX 系统以及 90 多项新功能，P-Series 软件版的采用率增长 400%。
2025 年交付的 AI 功能
- AI 通话转写与摘要：实时转写语音和视频通话，并自动生成带行动清单的通话后摘要
- AI 多语言 TTS：输入文字即可创建语音提示，语音逼真，可控制语速/音量/音调，适用于 IVR、节假日、提醒和队列
- 语音信箱自动转写，可选翻译
- 可选 LLM（自 V24.12 起）：接入你偏好的 AI 供应商，用于聊天机器人、实时翻译和情绪分析
- 实时 WebSocket 音频流，支持无限的第三方 AI 集成
AI 联络中心市场快速增长——从 2025 年的 39.8 亿美元增至预计 2035 年的 306.9 亿美元（年复合增长率 22.66%）。Yeastar 在 2025 Yeastar Day 上公布的 2026 路线图，促成了 2026 年 4 月 15 日 AI 接待员的发布。
Source : https://www.yeastar.com/blog/yeastar-2025-year-in-review/